USO DEL SITIO WEB
Términos y condiciones aplicables al uso de los contenidos, productos y servicios ofrecidos a través del sitio web:
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Cualquier persona que desee acceder o hacer uso del sitio o los servicios que en él se ofrecen, podrá hacerlo sujetándose a los presentes términos y condiciones, así como a políticas y principios incorporados al presente documento.
OBJETO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Regular el acceso y la utilización del sitio web, entendiendo por este cualquier tipo de contenido, producto o servicio que se encuentre a disposición del público en general, dentro del dominio.
DEL USUARIO
El sitio web se encuentra dirigido exclusivamente a personas que cuentan con la mayoría de edad (mayores de 18 años).
El usuario se compromete a proporcionar información lícita y veraz en los formularios habilitados en la página, en los cuales el usuario tenga que proporcionar ciertos datos o información para el acceso a algún contenido, producto o servicio disponible.
El solo acceso al sitio web no supone el establecimiento de ningún tipo de relación entre el titular y el usuario.
Al tratarse de un sitio web dirigido exclusivamente a personas que cuenten con la mayoría de edad, el usuario manifiesta ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica necesaria para sujetarse a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, el titular se compromete a adoptar las medidas necesarias que estén a su alcance para asegurar la privacidad de los datos personales recabados, de forma que se garantice su seguridad, se evite su alteración, pérdida o uso no autorizado.
En todo momento se procurará que los datos personales contenidos en las bases de datos o archivos que en su caso se utilicen, sean pertinentes, correctos y utilizados para los fines para los cuales fueron recabados.
JIGAFRA, S.A. DE C.V. se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad de acuerdo a sus necesidades o derivados de algún cambio en la legislación. El acceso o utilización del SITIO WEB después de dichos cambios, implicará la aceptación de estos cambios.
JIGAFRA, S.A. DE C.V. se reserva el derecho de negar el servicio y pedidos a su discreción, incluyendo, sin limitación, cuando se considere que la conducta del cliente viola las leyes aplicables o es dañina para los intereses del titular.
POLÍTICA EN MATERIA DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
JIGAFRA, S.A. DE C.V. es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del sitio web, entendiendo que hace posible su funcionamiento, así como las imágenes, archivos de audio o video, logotipos, marcas, diseños y demás elementos que lo distinguen. Serán por consiguiente protegidas por la legislación mexicana en materia de propiedad intelectual e industrial, así como por los tratados internacionales aplicables, por consiguiente, queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, o difusión de los contenidos del SITIO WEB, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio, sin la autorización de JIGAFRA, S.A. DE C.V.
ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
El sitio web puede contener enlaces, contenidos, servicios o funciones de otros sitios de internet pertenecientes y/o gestionados por terceros.
La utilización de estos enlaces contenidos, servicios o funciones tiene por objeto mejorar la experiencia del usuario al hacer uso del sitio web, sin que esta considerarse una sugerencia, recomendación o invitación para hacer uso de sitios externos, JIGAFRA en ningún caso revisará o controlará el contenido de los sitios externos, de igual forma no hace propios los productos, servicios o contenidos y cualquier otro material existente en los referidos sitios enlazados
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PRODUCTOS EN EXISTENCIA
Todos los productos ofertados en este sitio web o en cualquiera de las tiendas de la República Mexicana, incluyendo aquellos productos en liquidación o en oferta, están sujetos a disponibilidad en tienda o hasta agotar existencias.
CANTIDAD Y DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS/ARTÍCULOS
Con el fin de brindar la mejor atención posible te informamos que existen algunos artículos a la venta en línea de alta demanda, o que podrán ser escasos, limitados a determinados número de piezas, y/o de existencia limitada. Esta situación será comunicada antes de realizar y completar tu pedido.
Todos los artículos señalados en venta por medio de nuestro sitio web están sujetos a disponibilidad, para la validación de la existencia de los artículos, y en el caso de no estar disponibles, se señalará la siguiente leyenda “No disponible en la tienda seleccionada."
ACEPTACIÓN Y CONFIRMACIÓN DE PEDIDO
Al realizar tu pedido en nuestro sitio web y una vez que el pago sea debidamente autorizado y/o autenticado por el banco, se te enviará al correo electrónico que previamente proporcionaste, la confirmación del pedido y los detalles de tu compra, incluyendo los productos o artículos seleccionados. Si en el transcurso de 48 horas no has recibido el correo de confirmación de tu compra, en caso de estar registrado deberás ingresar a nuestra página y acceder a tu cuenta o llamar a nuestro centro de atención telefónica y revisar el estatus del pedido.
Todos los pedidos y solicitudes de compra están sujetas a un proceso de autorización y aprobación bancaria, en el caso de que el banco determina que no es posible completar la transacción, el pedido no será confirmado y/o aceptado y no procederá la compra, y en el caso, de que ya se hubiera hecho algún cargo a tu tarjeta, se emitirá un reembolso por el importe exacto del cargo y forma de pago (tarjeta previamente señalada al momento de hacer el pedido).
GARANTÍAS
Al comprar una refacción en línea o en una de nuestras las tiendas Jigafra la información de tu garantía se ingresa automáticamente en la base de datos nacional para garantías de Jigafra. Si necesitas devolver una refacción bajo garantía, por favor, llévala a cualquier tienda Jigafra ubicada en la República Mexicana.
CONDICIONES GENERALES
Para solicitar la devolución de un artículo (por cambio, reembolso y/o garantía), es necesario que el usuario haya realizado su compra en una de las tiendas JIGAFRA en México o por medio de la página web, donde recibirá un correo de confirmación de pedido y compra.
REQUISITOS DE DEVOLUCIÓN EN TIENDA
Cualquier articulo comprado en alguna de nuestras tiendas o por medio de nuestro sitio web podrá ser devuelto únicamente de forma física en cualquier refaccionaria JIGAFRA (no podrán ser devueltos vía correo o paquetería) cumpliendo con los siguientes requisitos.
• Devolución de artículo en condición original
Devuelve el artículo en su condición y empaque originales, junto con su recibo o factura original, dentro de los primeros 90 días naturales a partir de la fecha de compra para solicitar su reembolso. Los artículos deben contener todos los instructivos, manuales y/o accesorios originales indicados en el empaque. La solicitud de devolución será negada si el artículo fue utilizado y/o instalado.
• Devolución por garantía de artículo defectuoso
Devuelve un artículo defectuoso dentro de su período válido de garantía, junto con su recibo o factura original para solicitar su reembolso. Debes drenar todos los líquidos del artículo, en caso de tenerlos, antes de devolverlo.
No se recibirán artículos en garantía que muestren daños por mal uso y/o instalación por parte del cliente.
REEMBOLSOS
Al devolver un artículo en tienda, el reembolso que recibirás dependerá de la forma de pago que hayas utilizado en el momento de su compra.
Para las tarjetas de crédito y/o débito es importante señalar que una vez entregado el artículo en tienda y sea aceptada su devolución, correrá el tiempo bancario para que se vea reflejado tu reembolso en el mismo medio o forma de pago con el que ejecutaste la compra. Podrás ver reflejado el reembolso de tu pago en 15 días hábiles.
Dependiendo de tu forma de pago, es importante señalar que es responsabilidad de la institución bancaria reflejar la cantidad correspondiente en su cuenta bancaria, el tiempo de respuesta de este movimiento, es total responsabilidad de dicha institución bancaria. Jigafra no está relacionado ni es responsable por los tiempos de respuesta de la institución bancaria.
CANCELACIÓN DE PEDIDOS EN LÍNEA
Tu pedido comenzará a procesarse una vez que hayas recibido al correo electrónico que señalaste la confirmación de pedido, y de comprobar que los pagos estén al corriente.
La cancelación de un pedido se podrá realizar dentro de las 24 horas siguientes de haber realizado el pedido u orden de compra.
Una vez solicitada la cancelación, se validará el estado de entrega del pedido y posteriormente se te enviará un correo electrónico o llamada telefónica con la confirmación de la cancelación del pedido.
El reembolso de pago se gestionará en la misma tarjeta bancaria con la que realizo la operación de compra en nuestro sitio web, la respuesta de cancelación se recibirá en un periodo máximo de 24 horas.
JIGAFRA, S.A DE C.V se reserva el derecho de aceptar o rechazar los cambios y devoluciones dependiendo del estado de la mercancía.
LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE
JIGAFRA, S.A. DE C.V. se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere necesarias por la utilización indebida del SITIO WEB, sus contenidos, productos o servicios, o por el incumplimiento de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.
La relación entre el usuario y JIGAFRA se regirá por la legislación vigente en México, específicamente en la Ciudad de México. De surgir cualquier controversia en relación a la interpretación y/o aplicación de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales que corresponde conforme a derecho.
